Datenschutzerklärung

Datenschutz hat für die Geschäftsleitung der Frozen Donkey GmbH einen hohen Stellenwert. Die Nutzung dieser Website ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Wollen Sie uns über das Anfrageformular erreichen, wird die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den für die Frozen Donkey GmbH geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Vertreten durch den Geschäftsführer Torben Ludwig.

2. Was diese Website nicht tut

Damit der Rest dieser Erklärung kurz bleiben kann:

• Es werden keine Tracking- oder Analysedienste von Drittanbietern eingesetzt, insbesondere kein Google Analytics. Die Besucherstatistik läuft cookielos auf unserem eigenen Server (siehe Abschnitt 4).
• Es werden keine Cookies gesetzt und kein Profiling durchgeführt.
• Es sind keine Social-Media-Plugins, Karten, Videos oder Schaltflächen von Facebook, Instagram, LinkedIn, X/Twitter, Xing oder YouTube eingebunden.
• Die verwendeten Schriften liegen auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf der Seite werden keine Daten an Google Fonts oder einen anderen Font-Anbieter übertragen.
• Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt.

Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei folgendem Anbieter betrieben:

Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Server stehen in Deutschland.

Bei jedem Aufruf einer Seite erfasst der Webserver automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt, und speichert sie in Logfiles: aufgerufene Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Statuscode, Referrer, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem sowie die IP-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im technisch fehlerfreien Betrieb, in der Auslieferung der Inhalte und in der Sicherheit der Website. Speicherdauer: 14 Tage.

4. Besucherstatistik mit Plausible

Um zu erfahren, welche Seiten wie oft aufgerufen werden und wie viele Anfragen über das Formular eingehen, setzen wir die Open-Source-Software Plausible Analytics ein. Plausible läuft auf unserem eigenen Server unter plausible.frozendonkey.dev. Es werden keine Daten an Dritte übertragen.

Plausible setzt keine Cookies und greift nicht auf Speicher in Ihrem Browser zu. Erfasst werden pro Seitenaufruf: aufgerufene Adresse, Referrer, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und das aus der IP-Adresse abgeleitete Land. IP-Adresse und Browserkennung werden nicht gespeichert. Sie fließen lediglich in einen gesalzenen Hash ein, mit dem wiederholte Aufrufe innerhalb eines Tages als ein Besuch gezählt werden. Der Salt wechselt täglich, danach ist der Hash keiner Person mehr zuzuordnen. Die Statistiken liegen ausschließlich aggregiert vor. Inhalte des Anfrageformulars werden nicht an Plausible übermittelt – gezählt wird nur, dass eine Anfrage abgeschickt wurde.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der Auswertung und Verbesserung unseres Angebots. Sie können der Erfassung widersprechen, indem Sie JavaScript deaktivieren oder einen Inhaltsblocker verwenden. Die Website funktioniert dann uneingeschränkt weiter.

5. Anfrageformular

Wenn Sie das Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten:

• Name – um Sie ansprechen zu können (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse – um antworten zu können (Pflichtfeld)
• Telefonnummer – freiwillige Angabe für Rückfragen
• Material, Farbe, Stückzahl und Nachricht – Inhalt Ihrer Anfrage (Stückzahl und Nachricht sind Pflichtfelder)

Die Angaben werden per E-Mail an uns übermittelt und nicht in einer Datenbank dieser Website gespeichert. Zur Missbrauchsabwehr wird ein nicht umkehrbarer, gesalzener Hash-Wert Ihrer IP-Adresse für eine Stunde gespeichert, um automatisierte Massenanfragen zu begrenzen; danach wird er gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertragsabschluss zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Basis der von Ihnen im Formular erteilten Einwilligung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, spätestens jedoch nach 14 Tagen. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (§ 147 AO, § 257 HGB).

6. Datei-Upload

Optional können Sie eine 3D-Datei (STL, 3MF oder STEP, max. 50 MB) hochladen. Wir verwenden sie ausschließlich, um Ihre Anfrage zu prüfen, ein Angebot zu erstellen und den Auftrag auszuführen.

• Dateien bis 20 MB werden als Anhang der E-Mail an uns übermittelt (siehe Abschnitt 7).
• Größere Dateien werden auf unserem Webserver bei Hetzner in einem nicht öffentlich zugänglichen Verzeichnis abgelegt und dort nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage wie in Abschnitt 5. Bitte laden Sie nur Dateien hoch, an denen Sie die Rechte besitzen und die keine personenbezogenen Daten Dritter enthalten.

7. E-Mail-Versand

Für den Versand der Formular-E-Mails nutzen wir folgenden Anbieter:

Dabei werden die von Ihnen übermittelten Inhalte einschließlich einer angehängten Datei an diesen Anbieter weitergegeben. Auch hier besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

8. Routinemäßige Löschung und Sperrung

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist, oder soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. Nach Ablauf werden die Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf

• Bestätigung darüber, ob Sie betreffende Daten verarbeitet werden (Art. 15 DSGVO),
• Auskunft über diese Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Wenden Sie sich dazu jederzeit an dingdong@frozendonkey.com oder an einen anderen Mitarbeiter des Verantwortlichen.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

11. Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adressleiste Ihres Browsers.

12. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Verarbeitung auf dieser Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 23.09.2026